評価リクエストを送るタイミング【FBAでも自己発送でも使えるテンプレ付き！】
今日は評価リクエストを送るタイミングについて！
評価リクエストについてサポートしている方から「いつ送ればいいの？？」とのご質問があったので、記事にしてみました(*^^*)
評価リクエストって「お客様に商品が届いた後に送るもの」って思ってたりしませんか？？
確かにお客様の元に商品が届いた直後にリクエストを送れば、評価して頂ける可能性は高くなる・・かもしれません。
ただ、必ず商品到着後に送らないといけないという決まりはありません。
評価リクエストの文章を少し工夫するだけで、商品の発送と同時にリクエストを送るコトが可能になります。
私REDは下記のように評価リクエストを送っております。
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●●● 様
はじめまして
■■■の▲▲▲と申します。
この度は当店より商品をお買い上げ頂き誠にありがとうございます。
本日、Amazon倉庫より商品が発送されましたのでお知らせ致します。
当店では、日々お客様へのサービス向上を目指しております。
商品が届きましたら、誠にお手数ですが当店への評価をお願い頂けませんでしょうか。
なお、商品について問題、その他アフターサービスが必要な場合、
評価なさる前にお気軽に当店までご連絡ください。
安全で安心、誠意ある対応をさせて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
（評価方法は以下の通りです）
1. Amazon.co.jpにアクセスし、ページ右上の「アカウントサービス」をクリック。
2. 注文履歴の「出品者を評価する」をクリック。
特に問題なく届いた場合には３項目すべて「はい」を選択し、
５段階評価の【５（非常に良い）】をクリックして頂けますと幸いです。
時々【３（普通）】とされる方がいらっしゃいますが、
３はAmazonでは悪いという扱いになってしまいますので、
問題がなければ【４（良い）】または【５（非常に良い）】として
評価頂けますようよろしくお願い申し上げます。
3.コメント欄に一言頂けますと今後の励みとなります。
もしよろしければ記入お願い致します。
※万が一、商品に不備等がございましたら、お手数ですが当店までメッセージにてご連絡下さい。
最後までお読み頂き誠にありがとうございます。
評価リクエストへのご協力、何卒よろしくお願い申し上げます。
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この文章はFBAの場合で作成しておりますが、自己発送であれば、冒頭の文章を次のように変えます。
ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー＊ー
この度は当店より商品をお買い上げ頂き誠にありがとうございます。
商品の発送を担当致しました■■■の▲▲▲と申します。
先程、商品の発送が完了しましたのでお知らせ致します。
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どうでしょう？？
これだったら商品発送と同時に送っても自然に受け入れるコトができますよね(*^^*)
Amazonで評価をつけてくれるのは購入者全体の10%に満たないと言われています。
出品～販売の流れに慣れてきたら、次は「高評価」が欲しくなってくるハズです。
最初のうちは、出品数も比較的少ないでしょうから、一件一件確実に評価リクエストを送って、攻めの店舗運営で高評価を自ら取りに行きましょう！！！
あっ、評価リクエストを送ったからといって、必ず高評価を頂けるというワケでもありません。
高評価を得るための工夫ってのも必要になります。
以下の記事も参考にしてみてください(*^^*)
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
Amazonで高評価をつけてもらうための３つの工夫 －沖縄セドリスタREDの見えない努力－