Amazon出品者評価がお金で買える?!星1つ¥2,160(時価)【後編】
※記事中に若干のフィクションがございます。
誤解なさらぬようよろしくお願い致しますm(__)m
昨日に引き続き、Amazonの評価がお金で買える件について(もちろんフィクション)ですが・・。
と、その前に前回のおさらいから!
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Amazon評価がお金で買える?!星1つ¥2,160(時価)【前編】
お客様から電話があって、テンパりまくりだった私は、とりあえずお師匠のさといもさんに連絡してみました。
私:「かくかくしかじかといった感じの出来事があって、とりあえず返品してもらうコトにしました~(T_T)」
師匠:「FBA?直接メーカーに問い合わせてもらった方がよかったんじゃない?」
私:「あっ・・」
そうなんです!
新品・未開封で仕入れてFBAに送っていたので、直接メーカーにご連絡してもらった方が良かったって話(・_・;
だって、本体が入ってないとかメーカー欠品以外の何物でもないですからね。
連絡が来たときは「展示品だったのかな?」とかって思いましたが、そもそも未開封だったので、本体だけが欠品するなんてコトがあるはずありません。
となると、メーカー欠品と考えるのが自然な流れ。
がしかし、お客様はすでに集荷の手配や返品処理を済ませていたようなので、そのまま私の方で処理する流れとなりました・・。
今後の予定。
1:仕入れ元に話をして、返品・返金処理、または新品と交換してもらう。
→ベストな展開!(((o(*゚▽゚*)o)))
2:自身でメーカーに連絡して、新品と交換してもらう
→期待薄・・(´・_・`)
3:諦めてそこで試合終了。
→避けたいけど、この可能性が一番高い(T_T)
さてさて一体どうなるコトやら・・。
ってか連絡があって5日ぐらい経つけど、セラーセントラル画面になんの変化もないのはなぜだろう・・??
「本体が入ってなかったってのは担当者の方の勘違いで、実は別の人が先に開けててやっぱり見つかった」とか?
・・んなワケないかorz
とりあえず、もうしばらくお客様からのご連絡を待ってみて、ご連絡があれば誠意ある対応を心掛けてまいります(T_T)